武汉360开户 360推广武汉总部 有人说,做产品应该像做艺术品一样,但艺术品可以只展示给少数人看,甚至艺术品是艺术家孤芳自赏,做给自己看的。但是,判断一个产品是否成功,终究还是要看它在商业上是否取得成功,因此它必须要获得大众的认同。
1.乱拳打死老师傅我有时在想,武汉360推广 武汉360公司 武汉360代理 武汉360开户 武汉360推广开户 武汉360搜索推广 武汉360推广代理 武汉360推广电话 武汉360代理商 武汉360搜索公司 武汉360推广代理商 武汉360分公司 武汉360公司电话 武汉360公司地址 武汉360推广分公司 武汉360搜索分公司 武汉360搜索开户 武汉360搜索代理 湖北360搜索推广电话 湖北360代理 湖北360推广代理 湖北360搜索推广开户 湖北360搜索推广 湖北360分公司 十堰360推广 襄樊360推广 随州360推广 荆门360推广 孝感360推广 宜昌360推广 天门360推广 鄂州360推广 黄冈360推广 黄石360推广 咸宁360推广 荆州360推广 潜江360推广 仙桃360推广能走到今天,幸亏我是门外汉,「乱拳打死老师傅」。门外汉没有思维定势,门外汉不会心存敬畏之心。安全行业别人干了20年,他们认为安全就应该这么干,他们也赚了钱。但是我啥也不懂,别人的做法我不会。但是当你从门外汉角度来解决问题的时候,可能有不同的创新。正因为无知无谓,我们就挑了一个点,杀流氓软件。相反如果当年我是安全的专家,我肯定规划一个宏大的安全计划,要颠覆整个安全行业。我请麦肯锡做半年咨询,做一个很厚的PPT。决定我们做杀毒,我们做防火墙,可能我们现在还在规划之中。而且我们所规划的,不一定是老百姓最需求的。可能我们做的产品同质化。你跟别人做相同的事,别人领先你15年,你有什么可能把别人干掉了?伤其十指,不如断其一指。因为你有强大的对手,你又不具备强大对手的资源。资源有限的时候,你一定要单点突破,不能面面俱到。
2.单点突破做微创新、做产品一定要单点突破,把一点做到极致。不要怕产品有缺点,就怕产品没亮点。这世界上没有完美的产品。iphone有没有缺点?刷微博刷半天电池就没了,还不能更换;文字输入绝对不如诺基亚,缺点多了。但它还是有那么多忠实粉丝。今天你做个东西,面面俱到好像很平衡,可能就没有市场。因为就像一个老好人一样,没有优点,没有缺点,反正各方面差不多,马马虎虎。我不喜欢这样的人,因为真正有能力的人,优点和缺点都会很突出。所以做产品不要怕缺点。今天大家都说苹果是一家伟大的公司,可你们记不记得当年乔布斯刚刚返回苹果的时候,这个公司都快被人踩死了。硅谷大佬们聚会都不邀苹果,甚至还有人公开表示,乔布斯就应该把公司解散,把钱还给股东。
但是小小的一个ipod,就让跌倒谷底的苹果,打了一个漂亮的翻身仗。iPod说白了就是一个MP3播放器。这在中国已经烂大街的东西,为什么在苹果这里得到了新生?第一代iPod没有后来彩屏显示等花哨的功能。它就选了一个点,在机器里面加了一个东芝的小硬盘,能存上千首歌,号称能把你一生中喜欢的所有歌曲都存在里面。
ipod在这个点上做到了极致。这个点带来的震撼之后,如果颜色更漂亮,设计更时尚,再多一个独特的滚轴就能吸引更多的人。但这只是锦上添花,最根本的还是那一个点。
3.成为最能适应的创业者
很多产品的竞争就像是「田忌赛马」一样,我不和你拼整体实力,我一两个点上打败你,也能取得最终的胜利。
360刚出来的时候,我们的界面很丑,我们技术很一般,我们就一个优点,能解决问题。不管你的后台是谁,只要是流氓软件,我们就干掉,而且最多,最全。这一点就打动了用户。如果我们的界面再优美一点,更好。
微创新很多牛逼的营销案例,都是找出用户今天最不爽的东西,在这一点上,把改善做到极致。单点敢不敢做到极端,这点很重要。正如我经常做的一个比喻,「欲练神功,必先自宫」。
当年我做杀毒软件的时候,内部也爆发了口水战,那个时候我的投资方都跪下来抱着我的大腿,我们投了你这么多钱,你净干得罪人的事。好不容易有一点收入,明年咬咬牙上市,再把股票一抛,周鸿祎你愿意干嘛干嘛。所有的改革和变革,首先是触及自己。
「必先自宫」是指你的思想,能不能放弃原来的优势,能不能放弃即得利益,能不能放弃积累的经验。很多人在原来的行业里成功,互联网会改变所有的游戏规则。最后在互联网里生存下来的不是最大的,也不是最凶猛的,是最能变化、最能适应的。
6500万年之前,一颗慧星击中地球,环境变了,恐龙曾经是地球的霸主,最后消亡了。互联网就像一颗慧星,你会变成小恐龙呢?还是变成新的哺乳动物?就在于说你敢不敢变。
如果你自己觉得,我看到了点,就一定要放手去做。你总是想还有很多包袱,还有很多顾虑,我就稍微做一点改良,这是最可怕的。因为你是给对手提了个醒。如果他比你更有魄力,做的更彻底,甚至比你更有资源,那么他就能很快调转枪口,迎头赶上。
4.将心比心
其实优秀的CEO都是一名一流的产品经理,那到底如何成为一名一流的产品经理呢?
一个优秀的产品经理,除了心里有一个大我,敢于承担责任,心里还要有个小我,甚至忘我、无我,这就是说要将心比心,把自己当成用户,从用户的角度来看问题。
用户体验这个词这几年很流行,但为什么叫做用户体验,而不是叫产品经理体验,或者叫老板体验?因为我们做产品,无论有多么好的技术,有多么好的设计,最终评价好还是不好的,是用户,不是我们自己。
老板、产品经理、行业专家选择一个产品的理由,与用户选择一个产品的理由,很多时候是大相径庭。你觉得好的产品,用户不一定买账。如何学会从用户的角度出发,换位思考,说起来是一件很简单的事,但是实际上很难做到。
因为每个人不管成不成功,都会积累自己的人生阅历和经验,他的思维会越来越惯性,突破既有思维模式难度大。通俗地讲,这就是自我太强大了。在这种强大的自我下做产品,产品做着做着就变成了给自己做。
要突破这种惯性思维,武汉360推广 武汉360公司 武汉360代理 武汉360开户 武汉360推广开户 武汉360搜索推广 武汉360推广代理 武汉360推广电话 武汉360代理商 武汉360搜索公司 武汉360推广代理商 武汉360分公司 武汉360公司电话 武汉360公司地址 武汉360推广分公司 武汉360搜索分公司 武汉360搜索开户 武汉360搜索代理 湖北360搜索推广电话 湖北360代理 湖北360推广代理 湖北360搜索推广开户 湖北360搜索推广 湖北360分公司 十堰360推广 襄樊360推广 随州360推广 荆门360推广 孝感360推广 宜昌360推广 天门360推广 鄂州360推广 黄冈360推广 黄石360推广 咸宁360推广 荆州360推广 潜江360推广 仙桃360推广我的建议是,首先要多读书、多看报、多与其他人交流,用外来的一个崭新的思维力量来打破自己头脑里的框框。
我建议产品经理看报纸杂志的时候,少看行业类高端杂志,多看面向普通用户的杂志,类似《电脑迷》、《电脑爱好者》、《电脑软件》等,上面的内容对于技术员来说,可能简单得可笑,但这些内容真的是普通用户遇到的问题。
5.适度的精神分裂
以我自己为例,按理说我是程序员出身,做过产品,懂技术,什么软件到我手里都不在话下。但是,当我看360软件的时候,我会不自觉地就像变了一个人,变成了一个不懂计算机也没有耐心的普通用户,稍微有地方觉得不顺眼或者没找到想要的功能,就要摔鼠标、砸键盘,心里有一种冲过去卸载的冲动。
这是我多年练出来的宝贵经验,我认为其实任何人都能够做到。从用户角度出发来考虑问题,这对很多人来说不是能力问题,也是一个心态问题。
所以,我教育公司里的很多人,要「像白痴一样去思考,像专家一样去行动」。这就是要求360的产品经理,要从对计算机一无所知的普通用户角度看问题,发现问题后,要像技术专家一样迅速采取行动。
6.细心观察
对于优秀的产品经理来说,改善用户体验的机会无处不在。一个优秀的产品经理,他的头脑是开放的,他的视野并不局限在自己的行业和产品上。前几年,我不幸摔伤了腿,架着拐杖楼上楼下跑,什么挂号、门诊、划价、缴费、拍片,要问很多人才能找到科室,要跑很多路才能把这些事儿办完。
还有北京著名的西直门立交桥,司机上桥就跟进了丛林一样,等你知道走错了,已经来不及了。可以说,这些都是糟糕的用户体验。在日常生活中,用户体验无处不在。我们是产品经理,但当我们走出办公室,我们就是使用其他产品的用户。
但我们不要做一个抱怨的用户,我们要提升一个层次,抱怨完了之后,想一想其他人是不是像我们一样去抱怨,我们应该怎么其改善。
你可能会说,嗨,这些事又不是我管,说了也没用。谁说的?你不去尝试,怎么知道不管用?而且,这是一种思维训练,我相信如果你能看到道路、交通、遥控器、汽车驾驶面板等很多糟糕的地方,你肯定能找到自己产品需要改进的地方。
7.怀揣一颗欣喜的心
一个优秀的产品经理,最重要的一个素质就是具备强大的心理素质,不怕骂,而且善于从骂声中找到改善产品的机会。最好的产品虽然能解决用户问题,但它不是完美的。没有缺点的产品并不存在。优秀的产品经理追求的是极致,而不是完美。这就是说,做产品一定在某些打动用户的点上做到最好,做到连竞争对手都望尘莫及,甚至绝望到不再追了。这个时候,真正的用户使用产品不爽了就会抱怨,会骂;竞争对手也会雇很多人,模仿用户的口吻来骂。
面对铺天盖地的骂声,有些产品经理会产生恐惧心里,觉得是不是产品在方向不对。这个时候,我会鼓励团队说,竞争对手是我们的磨刀石,负面的信息里,即使是对手的枪稿,也要找到可以改进产品的启发点。我们一定要研究他们的骂声,想想产品有什么地方可以改进的,最后让他骂不出。这样,竞争对手就成了我们的磨刀石,把我们的刀磨得越来越锋利,我们手起刀落,就能把敌人斩于马下。
没心没肺的另一个含义,就是不怕失败。因为好的产品是不断打磨出来的,武汉360推广 武汉360公司 武汉360代理 武汉360开户 武汉360推广开户 武汉360搜索推广 武汉360推广代理 武汉360推广电话 武汉360代理商 武汉360搜索公司 武汉360推广代理商 武汉360分公司 武汉360公司电话 武汉360公司地址 武汉360推广分公司 武汉360搜索分公司 武汉360搜索开户 武汉360搜索代理 湖北360搜索推广电话 湖北360代理 湖北360推广代理 湖北360搜索推广开户 湖北360搜索推广 湖北360分公司 十堰360推广 襄樊360推广 随州360推广 荆门360推广 孝感360推广 宜昌360推广 天门360推广 鄂州360推广 黄冈360推广 黄石360推广 咸宁360推广 荆州360推广 潜江360推广 仙桃360推广好的用户体验绝对不是一次到位的。真正创新的产品,在刚问世的时候一定是粗糙的、丑陋的,看一看第一代苹果电脑、Windows的早期版本、苹果的第一部手机等等,粗糙、丑陋不要紧,可以改进,关键是一定要解决用户的问题。
一个产品最后能成功,靠的不是一招制敌,更不可能是一炮而红,它至少经过三年五年不间断的打磨、不间断的失败、不间断的尝试。没有坚忍不拔的心态,一个产品经理很难做出来好产品。有人说,做产品应该像做艺术品一样,但艺术品可以只展示给少数人看,甚至艺术品是艺术家孤芳自赏,做给自己看的。但是,判断一个产品是否成功,终究还是要看它在商业上是否取得成功,因此它必须要获得大众的认同。
因此,产品经理必须要跟大众沟通,要能忍受来自各种用户建议,哪怕这种建议看起来多么乖张;要能忍受竞争对手的骂声,哪怕这种骂声是谣言。《弟子规》里面有句话说:“闻誉恐,闻过欣。”这么高的道德要求,咱们普通人很难达到。但是作为产品经理,我们可以抱着一种欣喜的心态来看待批评,因为我们都知道,批评存在着改进产品的机会。所以,要想成为一名优秀的产品经理,就要有一颗粗糙的心,要能够做到没心没肺。
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